La portabilidad de Tuenti Paso a Paso como se hace
¿Sabes qué es la portabilidad Tuenti? Es el conjunto de facilidades que te ofrece esta empresa telefónica para que puedas migrar hacia sus servicios conservando tu número original de otra operadora. Es gratis.
Además, es una ventaja deseable cuando por algún motivo pierdes tu chip y debes cambiarlo por uno nuevo pero conservando tu antigua línea.
En esta publicación te explicaremos cómo solicitar la portabilidad Tuenti en Argentina, qué hay que hacer para finalizarla y cómo podes pedir y consultar su estado desde el mismo momento en que la solicitas.
Pasos para activar la portabilidad
Tuenti te da la posibilidad de realizar esta operación desde la página Pasate a Tuenti en su web o la aplicación. Al entrar a la página tendrás que realizar 5 pasos:
- En la pestaña ¿Quién sos? tendrás que ingresar los datos personales que te solicitan en pantalla y una dirección de correo electrónico. Presiona SIGUIENTE.
- En la siguiente pantalla es ideal que tengas ya el chip (sin activar) a mano. Coloca tu número de línea, elige la operadora (Claro, Personal o Movistar), el plan que queres (hay varios planes y combos disponibles a pedir) y presiona sobre «YA TENGO MI CHIP». Carga el código, que es el número que aparece junto al código de barras.
- En el paso 3 debes subir las capturas de tu DNI, tanto de frente como el reverso del mismo.
- El paso 4 es para colocar tu Firma.
- Eso es todo, vas a recibir un email desde la dirección de mail (correo electrónico) miportabilidad@tuenti.com.ar.
Debes estar pendiente ya que en los próximos días u horas serás contactado por el personal de la telefónica a través de sus medios de atención al cliente que incluyen WhatsApp, mensajes de texto sms y correo electrónico.
Nota muy importante: recuerda no introducir el chip gratis nuevo hasta que no recibas el sms con las instrucciones explícitas de Tuenti para que puedas empezar el proceso.
Cómo finalizar la portabilidad
Luego de realizar todo el proceso de portabilidad desde la web de Tuenti es necesario que hagas unos pasos adicionales para finalizar el proceso. Para ello debes ir hasta el correo electrónico que proporcionaste en tus datos personales y realizar los siguientes pasos:
- Abre el correo que te enviaron desde miportabilidad@tuenti.com.ar y sigue las instrucciones.
- Se te enviará a la página autogestion.tuenti.com.ar/. Acá presiona Seguí tu trámite.
- Introduce los 19 dígitos del código del chip Tuenti Argentina.
- Solo te falta poner el PIN que recibirás en un lapso de 72 horas por mensaje de texto y el cual tiene fecha de vencimiento para que actives tu línea. Al llegar el PIN entra de nuevo a la página de Autogestión para finalizar el proceso de portabilidad. Podrás acceder a la promo bienvenida del momento. Presiona ENVIAR y listo, en 48 horas ya activan automáticamente, desde Tuenti en tu celular liberado, todas las llamadas, los gigas activos y llamadas gratis entre tuentis.
Consulta el estado de la portabilidad
Tuenti ha implementado la página de Autogestión para que puedas consultar en todo momento cómo se encuentra el estado del proceso de portabilidad.
Esta es una operación que puede tardar algunos días en ejecutarse para que tengas activa tu línea Tuenti en tu celular por lo que algunos usuarios desean saber cómo va el procedimiento.
Para consultar el estatus de tu solicitud tenes que seguir este proceso:
- Entra a https://autogestion.tuenti.com.ar/. Elige Portabilidad.
- Ingresa tu datos para verificar el estado de tu portabilidad. Marca la captcha «No soy un robot».
- A continuación se te mostrará la información que estás buscando en pantalla.
Debes saber que mientras se activa la portabilidad te podrás seguir manteniendo en contacto desde tu antigua operadora.
